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常见问题

大部份在云坊上购买的商品/服务都是直接由合作酒店提供,部份推广商品/服务将由平台提供,并将以云坊为商家名称。
为了提供对用户体验更好的服务,网站只是作为展示商品/服务的媒介,用户可以使用云坊提供的微信小程序/移动应用APP购买商品/服务。
所有商品/服务展示在平台时,都会有相应的使用条款,包括但不限于使用日期、退款政策和预约使用方式等。
云坊与闪送公司建立了合作关係,所有商品如果需要送货上门,都是由闪送进行配送,用户支付相应的配送费用。
如果您心仪酒店符合云坊的入驻条件,您可以通过提交建议告诉云坊,云坊将尽快与相关酒店联繫。
用户可以购买平台上的所有商品/服务,如果价格是人民币以外的货币,在支付时会自动转为当地的货币,支付完成后可以凭二维码到酒店消费。
云坊将会与相关人士进行沟通,并为用户提供一个最优的解决方法。
您可以电邮(mobile@teamotto.net)给云坊,或致电 (大陆地区)0755-85205844 (香港地区)3111-2577
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